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访客自动登记安全管理系统解决方案

发布时间:2011/4/3 点击:4870 字体大小: 返回
   
 

一、需求分析

1.1系统概述

针对各级政府机关,企事业单位在访客登记方面的现实需求,通过大量的市场调查研究,研发出了“访客易”系统,又称“访客自动登记安全管理系统”,专门解决来访登记这一管理问题。“访客易”系统面世以来,已经在全国各地多家政府部门及企事业单位推广使用,并以其概念新颖,时代性鲜明,功能上专业、实用,操作上简便、灵活,设备性能稳定、可靠,可扩充性和可兼容性强等优点为广大用户所喜爱。

1.2建设目标

在单位出入口建立一套信息化的来访登记系统,控制和管理临时访客人员进出。该系统的建成便于人员的合理流动,对进出的人员实行灵活多样的管理。

1.3建设内容

通过开放式、人性化的科学管理手段,建立一套精细化的、透明的访客登记安全管理系统,实现所有访客人员必须登记才能进出单位,确保单位临时人员流动始终处在可控状态。除此之外系统还提供大量的辅助应用功能,为管理人员和工作人员提供增值应用服务。系统建设的具体内容包括:
Ø         单位出入口处的访客登记点对进出的来访人员登记,达到有效控制人员进出的目的。在各个通道处,进入或者离开都需要进行登记,经过系统验证才可进出单位。
Ø         出入口登记点可视用户情况,建议发放纸质访客单作为访客凭证,访客凭证发放后,访客人员可凭证进入单位;离开时回收或不回收该凭证,凭证随即无效。
 

二、系统技术方案

2.1设计原则

我们的方案规划和设计与实现遵循下列原则:
Ä          稳定性
Ä          成熟性和实用性
Ä          开放性
Ä          安全性和可靠性
Ä          标准化和模块化
Ä         集成性和可扩展性

2.2设计依据

《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)
《安全防范系统验收规则》(GA308-2001)
《工业企业通讯接地设计规范》(GBJ79-1985)
《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》(GB/T50311-2000)
《建筑及建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T50312-2000)
《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2000)

2.3适用范围

(1)       一门进出;
(2)       多门进出。

2.4系统简介

“访客自动登记安全管理系统”(简称“访客易”系统)取代手写来访登记,创新性的实现了来访登记数字化、信息化的科学管理。使用该系统后,通过人防和技防相结合,用户可实现“数字化登记、网络化办公、安全化管理”,大幅提升用户接待工作效率、服务品质和单位形象。
它是针对企事业单位在访客登记方面的现实需求,并通过大量的市场调查研究,结合对安全管理方面的相关要求而研发出来的。该系统充分利用现代化信息技术,保证整体运作的安全性,做到人员、证件、照片三者统一,实现了“进门登记、出门登记、人像一一对应、随身物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总”等功能,能够高效记录、存储、查询汇总访客的相关信息,成功解决了临时来访人员来访登记管理这一薄弱环节。

2.5登记点访客易配置图

 

访客易登记支持打印访客单方式,访客单只是作为临时人员进出的临时“通行凭证”。
打印访客单访客易配置如图:
   
说明:配件打印机、摄像头、条码枪可视情况配置或不配置,打印机用来打印访客单、摄像头用来拍照、条码枪用来登记快速离开。
*      登记过程图示
非VIP临时客户进出登记管理流程:
进入登记:来访人员出示证件è登记证件è打印访客证è持证进入
离开登记:被访人在访客证上签字è门卫处离开登记(条码枪扫描条码)è离开
VIP临时客户进出登记管理流程:
进入登记:来访人员出示VIP访客证è快速登记è持证进入
离开登记:持证离开è门卫处离开登记(条码枪扫描条码)è离开
说明:
(1)       被访人是否在来访人员的访客单签字,视用户管理制度而定,非系统强制要求。
(2)       VIP访客证可设定一段时间内有效,适用于短期常驻访客、其它特别贵宾,办证后出入只需刷访客证,无需出示证件。

2.6系统网络结构拓扑图

若用户只有一个出入口,使用2.5介绍的一套访客易即可,若用户有多个出入口,建议用户使用网络版访客易,网络结构拓扑图如图所示:
*  行政管理部:维护单位被访人的名单,已离开的要删除,新进人员要增加,以便访客来访指定被访人时可以快速选取;
*  安全管理干部:可查看每个出入口的访客登记情况,工作人员值班情况,当日或一段时间内访客来源、进出情况等。
*   访客登记点:访客来访时进行登记,并按规定登记证件、提供访客凭证给来访者。访客从不同出入口进出,登记点之间信息可共享,实现访客进入与离开一一对应管理。

2.7系统功能简介

*        基本登记功能:
(1)    身份证登记:自动将身份证上的信息读入系统,无需手工输入,缩短登记时间,登记一人约需10-20秒。
(2)    第一、二代身份证真假识别:系统可提供身份证真假识别参考,方便提高警惕。
(3)    其它证件图片保存:身份证外的证件如名片、工作证等将原始证件图片保存到系统备查。
(4)    访客单打印:登记后系统可自动打印含宾客照片、基本资料、被访人等资料的访客单。
(5)    携带物登记:对来访人员随身携带物品进行登记。
(6)    黑名单:可以将不法人员(例如通缉犯、小偷)加入到黑名单,当这些人来访时,系统自动发出警示。
(7)    电话号码自动查找:当选择被访人时,系统自动显示被访人的多种通信方式。
(8)    现场实时拍照:来访及离开时均可现场拍照并保存照片。
(9)    历史登记记录查询统计:所有来访登记记录可通过多种条件进行查询,并可导出Excel文件。
(10)数据海量存储:可存储1000万条以上记录。
*        增值功能:
(11)访客来访历史提醒:来访宾客曾经来访并进行了登记,则系统会自动提醒,并能快速的按照之前记录进行登记。
(12)黑名单:可以将不法人员(例如通缉犯、小偷)加入到黑名单,当这些人来访时,系统自动发出警示。
(13)VIP访客登记:单位经常来访宾客可设定为VIP访客,提醒接待人员提供周到服务,利用历史记录自动登记、人员资料对比。
(14)离开未登记提醒功能:可结合单位管理制度,若有客人未按正常流程进行出门登记,下次来访时系统会自动提醒工作人员。
(15)条形码快速离开登记:离开时可记录离开地点及时间。可通过条码枪扫描访客单上的条码进行快速离开登记,缩短登记时间。
(16)登记记录查询天数限制:为了资料的安全性着想,一般工作人员查询历史登记记录可根据不同单位需要自行设定。
(17)资料权限控制:各种资料要通过用户权限控制,以不同用户登录所开放的权限可以不同。权限可以定义到资料是否可查看、新增、修改、删除、打印等。
(18)历史登记记录查询统计:所有来访登记记录可通过多种条件进行查询,并可导出Excel文件。

2.8系统主界面说明

 

手工登记访客单
访客易打印标准访客单
2.9新旧访客单对比

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.10系统使用后的效果

 
1)来访登记简单、快速,大大提高登记工作效率:持第一、二代身份证、名片、介绍信等任一资料来访,可自动录入最原始资料。使用身份证进行登记,登记全程只需要10-30秒。
2)访客登记资料准确真实,为单位安全提供了精确的资料支持:自动读取身份证信息,扫描保存原始照片和摄像头现场拍摄真实照片,避免了手写登记信息不真实、字迹潦草的现象。
3)访客资料随时可查,可将混杂人员拒之门外:完全信息化的管理,资料全部可追溯化。访客易提供身份证真假识别参考,可有效防止可疑份子混入。
4)个人信息、照片资料齐全,与监控系统无缝衔接,加强单位安全:发生安全事件,配合监控录相,可迅速找出相应人员,准确定位,为事情的顺利解决提供可靠的依据。
5)访客单整齐划一,美观大方。多门进出信息共享,扩展性强:可实现多门进出进入信息实时共享,管理干部在自己的电脑上也能实时掌握宾客往来情况。
7)信息化管理,方便查询、统计,减轻管理干部的工作负担:管理干部做工作总结,只需轻点鼠标,不论是一周、一个月、一个季度还是年度报表,几分钟内就可以轻松完成。
8)提供了丰富而准确的真实访客数据,便于动态分析、提升服务品质和优化工作:能很方便的统计某部门在某段时间内接待了哪些客人,都是哪些类型的客人。单位在哪个时段是客人拜访高峰期等,根据历史记录采用应急措施或优化工作分配。
9)提升门卫服务品质,直接提升单位形象:关注登记工作的每一个细节,登记工作标准化程度高。关键操作步骤全部记入“访客易”系统,使目前服务水平参次不齐的现象可得到有效的改善。
10)通过人防和技防手段的有效结合,消除安全隐患,创建平安、和谐的社区环境,是实践科学发展观的有力体现。
 

三、成功案例介绍

3.1“访客易”部分案例

访客易”用户遍布中国各地,正逐步改变人们对手工登记的传统观念,用户对系统的认知度大大提高。通过近年的用户使用检验,充分证明系统具有成熟性、高稳定性、易操作性等特点。以下列出各行业代表客户:
行业类别
用户名称
行业类别
用户名称
社会团体
第十六届亚运会组织委员会
烟草
厦门烟草工业责任有限公司
上海世博会行政中心
湖南中烟工业有限责任公司
政府机关
浙江省人民政府
大型企业
本田(中国)汽车有限公司
湖北省人民政府办公厅
日立电梯(中国)有限公司
湖南省人民政府
广州丰田汽车有限公司
江西省新余市分宜县人民政府
沈阳机床集团
广东省惠州市行政中心
艾美特电器(深圳)有限公司
中共湖南省委
广州白云电器设备股份有限公司
湖南省水利厅防汛大楼
远大中央空调
长沙市人民政府
上海三一重工
中国共产党长沙市委员会
明汇光电(东莞)有限公司
中国共产党长沙市纪律检查委员会
吉林油田
深圳市财政局
上海良盾电子科技有限公司
深圳市罗湖区委机关事务局
江苏牧羊集团
广州市天河区人民政府
广东星星制冷设备有限公司
湖南省人民代表大会
中国三江航天集团险峰机器厂
湖南省政治协商委员会
山东龙口华东气体有限公司
宁波江北区人民政府
广州明美电子有限公司
哈尔滨市松北区政府
湖北华中光电科技有限公司
龙口市机关事务管理局
湖北国营汉光电工厂
柳州政法委
特变电工沈阳变压器集团有限公司
铁岭市市级机关事务管理局
赐昱鞋业(深圳)有限公司
江西上饶市行政中心
山东烟台东方电子集团
浙江丽水市缙云县人民政府
苏州药明康德新药开发有限公司
广东省水利厅
 
珠海市香洲区人民政府
 
广州市海珠区人民政府
 
广州市番禺区人民政府
 
昆明市盘龙区人民政府
 
湖南长沙机关事务管理局
 
广州市番禺区政府行政办公中心
 
通信业
中国电信广东省佛山分公司
法院
义乌市人民法院
中国移动重庆分公司枢纽楼
深圳市中级人民法院
中国电信安庆分公司
深圳市南山区人民法院
安庆电信肖坑办公室
深圳市龙岗区人民法院
安庆电信桐城分公司
湖南省郴州市法院
中国移动武汉分公司
广东肇庆市中级人民法院
烽火通信科技股份有限公司
兰州城关区人民法院
宁波电信局
 
安徽省池州市移动通信分公司
 
中国移动浙江宁波分公司
 
公安
深圳市公安局龙岗分局
检察院
深圳市人民检察院
广州市公安局番禺区分局
广州市人民检察院
广州市特种证件制作中心
增城市人民检察院
深圳市公安局公交分局
广州越秀区检察院
宁波市海曙公安局
昆明市检察院
增城市公安局
 
中山市公安局
 
上海公安局闸北分局
 
深圳铁库水库执法中队
 
电力
湖南省电力公司
银行
深圳市工商银行科技大厦
南方电力东区建设有限公司
深圳市工商银行罗湖分行办公大楼
南方电网江门分公司
中国银联上海信息中心
宁波市电业局
徽商银行
广东电网公司汕头供电局
工商银行软件开发中心
东北电网
长沙银行股份有限公司
贵州电力调度试研大楼
平安银行福州分行
广东粤华发电有限责任公司
中国银行云南省分行
广东电网江门新会供电局
 
广东省粤电集团有限公司沙角A电厂
 
 税务
云南省地方税务局
监狱
广东省未成年犯管教所
长沙市地方税务局
重庆市监狱管理局
广州市地方税务局
福建省未成年犯管教所
海事
广东省海事局
档案馆
湖南省档案馆
邮政
长沙市邮政局
港口
东莞市虎门港管理委员会
工业区
天津临港工业区
科研机构
武汉邮电科学研究院
媒体
广州日报
医院
伊宁市人民医院
长沙快乐购物有限责任公司
伊犁州妇幼保健院
沈阳电视台
 
 写字楼
广州富力中心
武警
广东省武警总队
旅游景点
长沙市文物局新民学会旧址
小区
株洲联谊丽景滨江小区
长沙市文物局八路军驻湘通讯处旧址
长沙市文物局自修大学旧址

四、售后服务

我公司具有一支优秀的、技术全面的、经验丰富的技术队伍。在贵单位系统实施和维护的过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度,为贵单位门卫安全管理系统提供最高的安全稳定运转保障。我们还会积极和有关管理部门配合,做好培训工作,使得系统稳定运行。

4.1本地化服务

我公司有专门的系统支持、维护和维修小组。在保修期内我公司旨在提高贵单位的系统可用性的持续支持服务。在保养期内,对系统的硬设备和软件系统提供技术支持及服务。
专属负责人:    范华刚                     电话:   13602605843     
热线服务:我公司设置专门的技术支持热线电话、传真,由我公司的工程师回答用户提出的问题,协助用户解决出现的问题,并提供相关的硬件和软件的技术咨询服务。
广东德生科技有限公司
深圳销售服务中心 范华刚/深圳  手机:13602605843  E-mail:fhg.80@163.com
深圳地址:深圳市福田区车公庙天安数码城天祥大厦CD座13C2
总部地址:广州市中山大道89号天河软件园华景园A栋二楼
电话:020-2885 2952传真:020-2885 2908

4.2服务承诺

在技术支持和售后服务方面,我们承诺:
1.    整套产品一年内非人为损坏免费保修。
2.    保修期满后每年采用有偿服务形式,服务费标准按成交价的8-10%收取。若用户需要此项服务,需另行签订维保合同。
3.    保修期满后硬件损坏需要更换零配件,按市场价格收取费用。软件免费升级。
4.     保修期满后服务方式、内容与服务响应时间同免费保修期一样。

4.3服务响应时间

²     试运行阶段
1.              服务响应时间为4小时内;
2.              上门现场服务;
3.              经验丰富的高级技术人员参与整个试运行过程,随时提供技术支持。
²     正常运行阶段
1.              服务响应时间为8小时内;
2.              上门现场服务;同时辅以远程服务;
3.              定期由高级技术人员上门检查系统运行情况。
²     应急方案
若出现故障,我公司将第一时间派工程师赶赴现场处理,若故障无法在短时间内排除(超过8小时),我公司将提供应急备用机。
 
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